Cómo hacer encuestas increíbles para tus clientes

Recientemente he descubierto una excelente herramienta para hacer encuestas increibles. El método Lean Startup, algo de lo que ya hemos hablado en este blog (puedes saber más aquí y aquí) tiene como una de sus ideas centrales el crear la empresa lo antes posible y en base al feedback que vamos obteniendo, iremos pivotando hasta conseguir que nuestro producto/servicio sea aquello que realmente demanda el mercado. 

La forma más rápida de conseguir ese feedback necesario para desarrollar la killer app que tienes en mente es preguntar directamente a tus potenciales clientes. Crea una landing page, en este post te explico como crear una landing page sin saber programar y empieza a preguntar a tus clientes sobre el producto que quieres llevar al mercado. Una buena forma de obtener información útil y que se puede analizar fácilmente es a través de una encuesta. Analiza que quieres saber del mercado al que te diriges, que hipótesis necesitas validar antes de apostarlo todo a un producto o servicio, descubre que características valoran más los potenciales clientes, cuánto están dispuestos a pagar, etc. Hay un viejo proverbio que dice: "Preguntando se va a Roma" es decir, pide explicaciones y aclaraciones sobre cualquier duda o hipótesis que te planteas, te llevarás grandes sorpresas escuchando a quienes algún día comprarán tus productos. Se trata de repetir el ciclo: crear-medir-aprender.

Ciclo Lean Startup para creación de productos/servicios

 Dicho esto te presento Typeform una herramienta que estoy utilizando para realizar encuestas, es simple, potente y tiene un toque moderno que te hará desacerte de esas viejas encuesta de satisfacción, se trata de que sea atractivo visualmente para que no parezca que estás haciendo una encuesta, que parezca un juego entre el cliente y tu. Typeform te permite hacer casi todo lo que se te ocurra, incluir imágenes y vídeos en la encuesta, múltiples tipos de preguntas, solicitar pagos...

Además puedes hacer las encuestas en distintos idiomas para una infinidad de objetivos, desde educativos a estudios de mercado pasando por concursos o como solicitud de empleo. Tienes a tu disposición ejemplos y plantillas que te dan una idea de las posibilidades que ofrece Typeform. Puedes compartirla a través de un email o incrustarla dentro de una página o incluso tienes el código para que aparezca como pop-up en tu web. Por supuesto incluye un área para analizar los resultados e incluye la posibilidad de obtener informes automáticos. Yo he creado una encuesta para que puedas ver un ejemplo de cúal es el resultado final, puedes acceder a la encuesta pinchando aquí.

Espero que te resulte interesante la herramienta Typeform, si conoces otra similar, mejor o peor te agradecería que la compartas con nosotros en los comentarios de la entrada, gracias.

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